购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文档帮助中心
文章分类列表

退换货原则

  • 一、7无理由退货条例总则


问:?订单退货时效是多久?
答:自订单签收次日起7日内。

?

问:?出现些情形时,消费者可在签收7天内无理由退货?
答:1、商品质量问题
? ? ? ? 2
、商品非质量问题:商品及商品本身包装保持联购出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

? ??3如购买了联购的商品按购买商品的原始包装退回(将商品连同送货单放置于原始配送箱中),并将商品连同防伪扣(不被拆剪)、所有相关配件、说明书、标签、赠品(如有)以及纸质发票(如有)一起寄回。

?

问:哪些商品不支持7天无理由退货?
答:在联购商城售卖的所有商品支持7天无理由退货,除以下品类外:

? ? 1、一经激活或试用后价值贬损较大的商品:包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、平板数码产品等

? ? 2、虚拟商品(如联购卡)

? ? 3、消费者定制商品

? ? 4、鲜活易腐

? ? 5、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

? ? 6、交付的报纸期刊

??? 7、内衣及贴身衣物

????8、贵重首饰精品(如金饰、裸钻类、手表类、钟表类)

??? 9、收藏品(金条、金币等)

? ? 10、酒类商品

? ? ? ? ? ? 11、部分食品类(如巧克力等)

? ? ? ? ? ? 12、婴儿特殊用品类(如奶嘴等)

????????????13、部分美妆商品(如彩妆/个人护理/护肤)

??????????? 14、药品类商品

? ? ? ? ??

问:出现哪些情形时不予退货?
答:1、任何非联购出售的商品(序列号不符);
? ? ? ?2
、已经超过三包期限的商品;
? ? ? ?3
、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
? ? ? ?
4、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
? ? ? ?
5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。


?问:退货运费由谁承担?
答:1、因商品质量问题产生的退货,退货运费由联购承担
????????2
、因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担。

?


发表评论
*?内容:
?
下一篇:售后服务保证

领取成功!感谢您的参与,祝您购物愉快~

本活动为概率性事件,不能保证所有客户成功领取优惠券